获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

易科家电网报道:2018年6月12日,深圳市斯凯荣科技有限公司(以下简称斯凯荣)生产租售的4GMate型号S007以下简称(漫游宝)因3C换证过程而“被无证”,而这款产品除了3C认证还获有欧盟CE等国际认证。可就是这款在移动

易科家电网报道:2018年6月12日,深圳市斯凯荣科技有限公司(以下简称斯凯荣)生产租售的4GMate型号S007以下简称(漫游宝)因3C换证过程而“被无证”,而这款产品除了3C认证还获有欧盟CE等国际认证。可就是这款在移动Wi-Fi细分市场名气不小的明星产品被质疑“无证”,更有用户跑到携程等平台投诉,认为漫游宝应该被平台禁。日前,有记者从相关人士获悉,该产品前期正进行3C认证证书正常换证流程,现已经得到新的3C认证年审。同时,携程的法务人员已经跟上海工商局核实,确认上海工商局已经退案,漫游宝不违法。

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

3C认证证书

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

不违法可销售,漫游宝完成新轮3C认证

漫游宝首次获得3C认证的时间是2017年5月19日。这个产品的3C认证证书,于2018年4月19日进入换证交替期间。现在,有记者获悉,漫游宝已经完成了新3C认证的流程。

另,根据我国《强制性产品认证证书注销、暂停、撤销实施规则》5.2(1)规定,认证证书暂停期间应视为无效,暂停期间内不得出厂、进口认证证书覆盖的产品,对于已经出厂、进口的认证证书覆盖产品,认证机构须根据证书暂停原因评价产品可能存在的安全隐患,对可能对人体健康和生命安全造成损害的,应依照有关规定及时向质检部门进行通报或采取相应措施。

而漫游宝这款产品是在认证有效期间生产的,属合格产品,不影响其未来销售。而关于所谓的“延期”漫游宝方也给出解释:“之所以‘被延期’,是因为漫游宝正进入换证正常流程当中,这款产品是在漫游宝进入换证之前生产的,根本就不影响销售,而新的3C认证证书已经认证成功,只要我们没有新的产品生产销售,就无需认证”。

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

关于投诉携程的产品,设备的SN号是:sr411175041mykte

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

这台设备的近期使用记录如下:(2018年4月19日之前即有使用记录)

可见谣言中涉及的设备从租赁开始,就没有被使用过。

明星产品缘何遭遇“被无证”?

只不过是一个3C认证换证走一个流程的小事情,怎么就“被无证”了呢。据悉漫游宝产品隶属于斯凯荣公司,创立于2009年的漫游宝,自主研发了获得全球专利的VSIM(虚拟卡)技术,这项技术允许用户在没有实体SIM卡的情况下通过其“随身Wi-Fi”设备直接连接运营商进而上网。

经过近10年的不懈努力,专注于为境内外游客提供高速、实惠的上网服务。漫游宝支持的4G网络已覆盖120多个国家和地区,借助其在全球1000多个合作商,使得用户得以摆脱各国运营商的地域限制,任意连接至当地4G网络转化成的Wi-Fi信号,资费比国际漫游费减少近三分之二。

长期以来斯凯荣与OTA巨头携程、途牛和驴妈妈等保持着良好的合作关系,并在2017年实现了市场订单4-5倍的持续增长。据最新数据,漫游宝是同行唯一一家完成C轮融资企业,服务1亿以上用户,拥有38个国际国内专利,30个发明专利技术。值得注意的是在国际市场的成功必然少不了当地的认证,漫游宝还获得了欧盟的CE认证以及台湾的NCC认证等权威认证。

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

欧盟CE认证证书

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

台湾NCC认证证书

且记者已从相关人士了解到,斯凯荣生产租售的4GMate型号S007(漫游宝)已经获得最新的3C认证年审,“无证”谣言已不攻自破。

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

漫游宝3C认证后台证明

就是这样一个3C认证正常换证流程运作的事情,突然之间就有用户到有关部门投诉,在投诉的同时还有媒体前往携程以及淘宝采访,并要求平台监管下架,这是有意安排还是无意巧合?

“黑公关”自爆乌龙,“无证”谣言不攻自破

整场“乌龙”的起源,就是有两位用户,黄女士和刘先生,分别到工商局投诉,就第三方平台租售的SKYROAM漫游宝4GMate(型号S007)系“无证产品”,指责租售平台监管不力,漫游宝“无证租售”。本来是很“严肃”的一件事,却因为两人的“操作失误”,闹出一个大“乌龙”,最终黄女士用以投诉携程的设备是刘先生租赁的设备,而刘先生投诉的设备则是黄女士租来的设备。记者从相关平台了解到,黄女士居住北京,刘先生居住上海,两人不在一个城市,均以出国游为理由租赁漫游设备,可两台设备自租赁后均无境外使用记录。结合两人亲自造成“乌龙”事件,以及近日网上大肆流传“漫游宝租售无证产品”等谣言,漫游宝此次明显是遭遇了“黑公关”。

后经查清该两位用户向工商局投诉所用设备均非是从用户所投诉的平台进行租赁的,换句话说就是,两位用户将两台机器的投诉平台“弄混了”。此外用户提供的两台设备均不存在缺乏3C认证的情况,因此工商局认定用户的投诉均属无效,并退案,声明漫游宝不违法。至此这场针对携程监管不力、漫游宝“无证”违法租售的污蔑因“黑公关”自爆乌龙而不攻自破。

获欧盟CE等国际认证的漫游宝竟遭“被无证”

工商局发给携程的认证调查说明e-mail截屏

自此“乌龙”中,漫游宝作为一款在国外漫游环境下使用的设备,用户租赁并购买流量后,并没有进行使用,而是直接向工商局进行投诉,这种用户行为并不正常,非常明显的是竞争对手的不正当竞争。漫游宝的产品不仅进行了3C认证,在海外发达地区还取得了欧盟CE认证和美国FCC认证,因其产品主要在海外使用,加之海外标准更加严格,安全性得到了全球发达国家的普遍认可,质量得到多年验证。

这样一款获得国际认证的明星产品被扭曲为“无证产品”,不难看出这是一场针对于漫游宝的恶意抹黑事件,是企图抹黑漫游宝的不正当竞争行为,应当被严厉谴责和质疑。同时也暴露了“黑公关”对市场正常运营的危害,这种“阴伤”最应被重视和谴责!

声明:此观点为企业观点,不代表本站观点;部分图片来源于网络,如有疑问或侵权请与我们联系删除。,转转请注明出处:https://www.ekjd.cn/20504.html

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注